Las suscripciones y los paquetes de crédito únicos financian el acceso y la capacidad de publicación. PostSocial no emite reembolsos automáticos.
Cancelación de suscripción
Puede cancelar la renovación en cualquier momento. La cancelación entra en vigor al final del período ya pagado y el servicio continúa durante ese período a menos que el acceso esté restringido por otro motivo válido.
Paquetes de crédito únicos
Los paquetes de crédito adicionales son compras únicas disponibles solo con una suscripción paga activa. No son complementos recurrentes. Los créditos comprados no utilizados no generan un reembolso automático y dejan de tener efecto cuando finaliza la eliminación de la cuenta.
Solicitudes de reembolso
Puede comunicarse con el soporte con el correo electrónico de la cuenta, la fecha de compra, el monto y el motivo. Las solicitudes se revisan individualmente según la ley aplicable y los hechos de la transacción. La aprobación no está garantizada y las fallas del proveedor no generan automáticamente un reembolso porque las publicaciones fallidas no consumen créditos.
Actualizaciones, degradaciones y errores de pago
Las actualizaciones se aplican inmediatamente con el prorrateo de Stripe. Las reducciones se aplican a partir del siguiente período de derecho. Un incumplimiento de pago puede iniciar un período de gracia de siete días; resolver el pago restablece el acceso y descongela los créditos comprados elegibles.
Contacto
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